A.T.U Baden-Baden (573)

Gewerbepark-Cité 12, 76532 Baden-Baden

Gewerbepark-Cité 12

76532 Baden-Baden

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 08:00 - 18:00

Samstag: 08:00 - 16:00

Zahlungsarten

Bar, EC-Karte, Mastercard, VISA

Die Nr. 1 Meisterwerkstatt

Mobil bleiben mit A.T.U: In den über 600 Meisterwerkstätten bietet A.T.U professionellen Reparatur- und Wartungsservice für nahezu alle Automarken. Dabei setzt das Unternehmen auf ein integriertes Konzept: Gläserne Werkstatt und Autofahrer-Fachmarkt sind fest miteinander verbunden. Eine hohe Warenverfügbarkeit, Schnellservice ohne lange Wartezeiten und kundenfreundliche Öffnungszeiten perfektionieren das Angebot von A.T.U.

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Bewertungen für A.T.U Baden-Baden (573)

3 Bewertungen
(4.0)
Die Inspektion meines Fiat 500l Trecking verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der vereinbarte Termin wurde eingehalten, bei der Fahrzeugübergabe an den Werkstattleiter hatte ich keine Wartezeit. Das Fahrzeug war zum vereinbarten Abholtermin fertig incl. Innenraum ausgesaugt. Übersichtliche und für den Laien verständliche Checklisten bei Übergabe. Der Rechnungsendbetrag lag sogar noch unter dem vereinbarten Festpreis (Drivelog). Jederzeit wieder!
Hilfreich?
Auf die Annahme des Fahrzeuges musste ich 30 Min. warten, daher nur 4 Sterne. Der Rest war zu vollen Zufriedenheit.

Antwort von A.T.U Baden-Baden (573) (11.07.2017, 09:19):

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne würden wir Sie bald wieder in einer unserer 577 Filialen deutschlandweit begrüßen. Bis dahin allzeit gute Fahrt durch diesen Sommer wünscht Ihr A.T.U Service-Team. (S/Sch)

Hilfreich?
Das anmelden und bestätigen über Drivelog ist nervig. Der gewünschte und bestätigte Termin war bei ATU nicht fix und musste nochmal ausgehandelt werden. ATU hart nur eine Hotline/Callcenter daher ist ein direkter Rückruf zum Mitarbeiter nicht möglich. Die über drivelog angebotene Inspektion ist nicht vollständig. Es kommen noch Kosten dazu. Den zusätzlichen Luftfilterwechsel haben wir besprochen, der getauschte Kraftstoffilter (mag zwar sinnvoll sein) wurde nur am Schluß auf der Rechnung aufgeführt. Das Angebot für die Inspektion über ca. 130€ kostete dann ca. 230€.

Antwort von A.T.U Baden-Baden (573) (12.09.2016, 16:39):

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns in unserem Bestreben, unsere Abwicklung und unseren Service zu optimieren. Trotz genauer Terminabläufe kann es in wenigen Fällen zu Terminverschiebungen kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bezüglich des nicht vollständigen Inspektionsumfanges (fehlende Filter) haben Sie selbst mit der Filiale vereinbart alle notwendigen Filter auszutauschen, wenn dies erforderlich ist. Sollte die Absprache missvertändlich stattgefunden haben, so wurde aber auf jeden Fall nur die für die Inspektion und dem Eintrag im Serviceheft notwendigen Arbeiten durchgeführt. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir können Ihnen dann gerne noch detailiert alle Fakten zu Ihrer Zufriedenheit erklären. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Vielen Dank und eine gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr A.T.U Service-Team.

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A.T.U Baden-Baden (573), Gewerbepark-Cité 12, 76532 Baden-Baden, Telefon: / 07221/394449, USt-IdNr.: DE 134043104