A.T.U Erkelenz (78)

Gewerbestraße Süd 52, 41812 Erkelenz

Gewerbestraße Süd 52

41812 Erkelenz

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 07:30 - 19:00

Samstag: 08:00 - 16:00

Zahlungsarten

Bar, EC-Karte, Mastercard, VISA

Die Nr. 1 Meisterwerkstatt

Mobil bleiben mit A.T.U: In den über 600 Meisterwerkstätten bietet A.T.U professionellen Reparatur- und Wartungsservice für nahezu alle Automarken. Dabei setzt das Unternehmen auf ein integriertes Konzept: Gläserne Werkstatt und Autofahrer-Fachmarkt sind fest miteinander verbunden. Eine hohe Warenverfügbarkeit, Schnellservice ohne lange Wartezeiten und kundenfreundliche Öffnungszeiten perfektionieren das Angebot von A.T.U.

Zusatzservices

24h-Annahme
Reparatur-Finanzierung

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Bewertungen für A.T.U Erkelenz (78)

17 Bewertungen
(4.1)
Alles problemlos geklappt, sehr zufrieden!!
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Leider war ich nicht zufrieden denn den hier vereinbarten Termin vergiet ATU gar nicht. Von ATU bekam ich einen Tag vor dem Termin eine SMS mit Terminbestätigung für 15:15 h und nicht für 17:30 h denn spätere Termine vergeben sie nicht. Doch warten musste ich bis 15:45 h bis an meinen Auto die AU durchgeführt wurde. Danach machte der Mechaniker Feierabend und ich musste noch bis 17:00 h warten bis der Tüv Prüfer kam. An der Kasse bekam ich dann zu höheren das der angegebene Preis gar nicht mehr stimmt denn die Preise wurden schon längst erhöht. Ich musste zwar nur die vereinbarten 87,00 € bezahlen aber meine PAY Back Karte wurde nicht berücksichtigt weil ATU "so der Verkäufer" sonst gar nichts mehr verdienen würde. Den Stern in dieser Bewertung gebe ich nur wegen dem Preis.

Antwort von A.T.U Erkelenz (78) (28.02.2018, 12:38):

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns in unserem Bestreben, unsere Abwicklung und unseren Service zu optimieren. Trotz genauer Terminabläufe, kann es in wenigen Fällen zu Verzögerungen durch unseren externen Partner für HU/AU kommen. In der Regel sprechen wir im Vorfeld die genaue HU/AU Terminierung mit dem Kunden telefonisch ab. Dies setzt jedoch die telefonische Erreichbarkeit des Kunden voraus. Selbstverständlich haben Sie nur den gebuchten Preis bezahlt. Wie vermerkt sind bei diesen Aufträgen keinerlei weitere Aktionen möglich. Dazu gehört auch Pay Back. Wir bitten um Verständnis. Wir bedauern die unglücklichen Abläufe sehr und bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir danken für Ihr Verständnis und würden Sie sehr gerne bei Ihrem nächsten Besuch von einer guten und zufriedenstellenden Serviceleistung überzeugen. Bis dahin gute Fahrt. Ihr A.T.U Service-Team. (S/Sch)

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Kann ich nur empfehlen, ausführliche Dialogannahme und TOP Preis.
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Imprint:

A.T.U Erkelenz (78), Gewerbestraße Süd 52, 41812 Erkelenz, Telefon: 0961 / 63186648, USt-IdNr.: DE 134043104