A.T.U Krefeld - Inrath (329)

Oranierring 65, 47798 Krefeld

Oranierring 65

47798 Krefeld

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Samstag: 08:00 - 16:00

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Die Nr. 1 Meisterwerkstatt

Mobil bleiben mit A.T.U: In den über 600 Meisterwerkstätten bietet A.T.U professionellen Reparatur- und Wartungsservice für nahezu alle Automarken. Dabei setzt das Unternehmen auf ein integriertes Konzept: Gläserne Werkstatt und Autofahrer-Fachmarkt sind fest miteinander verbunden. Eine hohe Warenverfügbarkeit, Schnellservice ohne lange Wartezeiten und kundenfreundliche Öffnungszeiten perfektionieren das Angebot von A.T.U.

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ich habe explizit angegeben, dass ich alles gecheckt haben möchte und dann einen kostenvoranschlag bekommen möchte, wenn es mehr als die festgelegte Summe wird. Diese schäden hätte ich dann gerne repariert gehabt. Leider ist das auto dann mit mehreren Mängeln zum festpreis an mich übergeben worden (u.a. "die bremsflüssigkeit ist auf 3%.. sollten sie mal checken lassen") . mhhh... hätten SIE das nicht checken können? Hab ich dann nochmal in eine andere werkstatt gegeben.

Antwort von A.T.U Krefeld - Inrath (329) (18.07.2018, 11:42):

Sehr geehrter Kunde, wir sind stets darum bemüht, vollste Kundenzufriedenheit in allen unseren Filialen zu gewährleisten. Ihr Feedback zu unseren Leistungen hilft uns, uns stetig für unsere Kunden zu verbessern. Ihrer Bewertung haben wir uns selbstverständlich angenommen. Selbstverständlich werden wir hier für eine Aufklärung sorgen und Sie kontaktieren. Unser Qualitätsmanagement hat sich der Sache schon angenommen. Wir bitten Sie ausdrücklich für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr ATU Service Team. (S/Sch)

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Ich war sehr zufrieden mit dem Service,es würde alles korrekt erledigt
Hilfreich?
Die Werkstattleistung ist nicht zu kritisieren, aber warum wird man nach der Terminvereinbarung angerufen um den Termin zu ändern und warum ist die Servicemitarbeiterin so unhöflich, nur weil man online einen Termin vereinbart hat, der via Telefonabsprache auf Wunsch von ATU verändert wurde und dann im Geschäft nicht vollständig eingearbeitet ist. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen!!!!
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A.T.U Krefeld - Inrath (329), Oranierring 65, 47798 Krefeld, Telefon: / 02151/655414, USt-IdNr.: DE 134043104